こんにちは。久しぶりの更新です。
来月で開業２年目を迎えますので、今の気持ちとこれまでの歩みを振り返りたいと思います。
開業以来、当事務所では通常の会計税務サービスに加え、働き続けたい帯同者の法人設立も積極的に支援して参りました。お客様から喜んでいただけることも多く、お役に立てて本当にうれしく思っています。しかし、会社設立はあくまでスタートであり、事業を継続し成長させることは容易ではありません。これは帯同者だけではなく、様々な業種のお客様をサポートする中で、自身が経営する中で感じる課題です。
帯同者サポートに関して、もっと選択肢を増やしたいと考えていたちょうどそのとき、素敵な出会いがありました。世界各地の駐在員家族をつなぐ海外生活情報・交流サイト「駐妻カフェ」や駐在員家族の月額会員制オンラインコミュニティ「SUNNY PARK」を運営している飯沼ミチエさんとのご縁で、株式会社グローバルライフデザインに参画することとなりました。設立の経緯と熱い想いはこちらをご覧ください。
これはマイペースな私にとって、コンフォートゾーンを飛び出す新たな挑戦で、大変ワクワクしています。すでに多くの優秀なメンバーがいるので、会計税務その他で貢献しながら学んでいきたいと思います。ご縁に感謝です。
また、最近、英語の簡単なHPを作成したことで外国人のお客様からのお問合せが増えました。１ページでも存在することで大きな違いがあるようです。リソース不足は課題ですが、問い合わせが増えるのはうれしい限りです。
２年間で、新規契約だけでなく、何件か解約も経験しました。これらの経験をサービス向上に活かしたいと考えています。オンラインチャットメインのサービスであるため、相性の問題も避けられません。当事務所では、お客様に十分な価値を提供できない場合は、速やかにご解約できる仕組みを用意しています。
さて、あっという間に９月がやってきました。繁忙期がすぐそこに、、、ぼちぼち頑張ります！
この2年間で得た経験や学びを胸に、さらに高いサービス品質を目指して邁進していく所存です。これからも皆様のご支援とご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最後に、開業当初から応援してくださった方々、そしてこれからもお付き合いいただく皆様に心から感謝を申し上げます。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
